공지 · 촬영 약관
공통적으로 적용되는 내용입니다촬영 예약과 문의는 아래 버튼을 통해 주시면 빠른 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
상담하기01
촬영 약관
- 1. '온유포토그라피' 와 촬영 및 사진, 영상물 제작을 요청한 '고객님' 과의 권리와 의무를 명확히 규정함에 목적이 있습니다
- 2-A. '온유포토그라피' 와의 촬영 예약은 계약금 입금과 동시에 확정이 되며 '촬영 약관'에 동의하신 것으로 간주합니다.
- 2-B. 서면으로 계약서가 필요하신 고객님들께서는 상담시 말씀해주시면 서면으로 발송해 드리겠습니다.
- 3-A. '온유포토그라피' 와 '고객님' 상호의 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
- 3-B. 촬영을 준비하던 중 청약 철회 시, 해당일정 까지의 비용을 공제 후 금액이 환불 가능합니다.
- 3-C. 촬영 이후 청약 철회시, 환불이 불가능 합니다.
- 4. '온유포토그라피'의 계약은 계약금 입금과 함께 모든 규정의 효력이 발생합니다.
- 5. 모든 상품의 원본보관 기간은 촬영 상품이 모두 전달된 후 30일 동안 진행됩니다.
- 6. 촬영된 컨텐츠는 상호 합의하에 '온유포토그라피' 인스타그램, 블로그, 홈페이지등에 업로드 될 수 있습니다.
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환불 가이드라인
- 1. '고객님' 의 요청으로 촬영을 취소하시는 경우 위약금이 발생합니다.
- (계약금의 경우 위약금과 별도 입니다.)
- - 촬영일로 부터 1개월 이내 : 촬영 금액의 50%
- - 촬영일로 부터 1개월에서 2개월 사이 : 30%
- - 촬영일로 부터 2개월에서 3개월 사이 : 15%
- 2. 계약금은 계약일로 부터 14일이 경과한 후에는 고객의 요청으로 촬영이 이루어지지 않더라도, 환불되지 않습니다
- 3. '온유포토그라피' 의 고의 또는 단순 이유로 촬영을 전부 이행하지 못했을 경우, 온유포토그라피는 수령한 금액을 기준으로 2배의 금액을 배상해 드립니다.
- 4. 전쟁, 지진, 자연재해등 불가항력적인 사유로 촬영을 이행하지 못한 경우 온유포토그라피는 '고객님' 으로부터 수령한 금액의 전액을 환불해드립니다.
- 5. 계약일로 부터 14일 이내에 환불을 요청하시는 경우 계약금에 관해 100% 환불이 진행되고 있습니다.
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기타 유의 사항
- 1. 다른 사람이 촬영한 사진, 다른 사람이 보정한 사진 등은 세부 보정에 포함할 수 없습니다.
- 2. 보정 작업의 경우 총 2 회 재수정 요청이 가능하며, 각 보정본 수령 날짜 기준 2주일 이내에만 가능합니다. 2 회 재수정을 진행했음에도 불구하고 ‘고객님’ 이 추가 재수정을 요구하거나 주관적인 불만족으로 컴플레인하는 경우 ‘온유포토그라피’ 는 계약 및 서비스를 중단할 수 있습니다.
- 3. ‘온유포토그라피’ 는 촬영•보정 시 왜곡없이 자연스럽게 표현하는 방식을 추구하는 업체이므로 무리한 연출 촬영이나 얼굴과 몸매의 강한 보정을 하지 않습니다. 무리한 요청사항에는 서비스를 중단할 수 있습니다.
- 4. 보정본의 색감이나 배경의 경우 식장의 환경과 컨디션에 따라 다를 수밖에 없으며 모든 보정본은 해당 예식장 환경과 분위기에 맞추어 최선으로 보정한 결과이므로 재수정이 불가합니다.
- 5. ‘온유포토그라피’ 의 고의 또는 중과실 있는 사유가 아닌 사고 발생의 경우에 관하여서는 갑에 대하여 피해 보상 책임을 부담하지 않습니다. 사고 발생 시 부담하는 피해 보상금은 갑이 실제 지급한 계약 금액의 최대 2 배를 넘지 않습니다.
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분쟁 등
- 1. 본 계약에 명시되지 아니한 사항이나 해석상 상호 이견이 발생한 경우에는 관계 법령, 일반적 상관례 해석에 의하며, 상호 협의에 의하여 원만히 해결하기로 합니다.
- 2. 본 계약의 내용 및 결과물과 관련하여 사실과 다른 내용으로 인터넷 카페, SNS 등 온라인 매체에 동영상, 글 등을 게시하는 경우 이로 인하여 을에게 발생한 영업상 손해에 대한 손해배상 책임 및 이외의 민형사상 책임을 부담할 수 있습니다.
- 3. 분쟁이 해결되지 않는 경우, 갑과 을 사이의 소송에 대한 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.
자주 묻는 질문
예약은 어떻게 확정되나요?
계약금 입금과 동시에 예약이 확정됩니다. 서면 계약서가 필요하시면 상담 때 말씀해 주세요.
원본은 어떻게 받나요?
전체 원본을 다운로드 링크로 전달해 드립니다. 원본은 모든 결과물 전달 후 30일 동안 보관됩니다.
보정본 재수정이 가능한가요?
보정본 수령일로부터 2주 안에 총 2회까지 재수정을 요청하실 수 있습니다. 왜곡 없이 자연스럽게 표현하는 방식이라 얼굴·몸매의 강한 보정은 하지 않습니다.
작가를 지정할 수 있나요?
대표작가(+22만원), 부대표작가(+11만원) 지정이 가능합니다. 지정하지 않으셔도 모든 팀의 사전미팅은 대표작가가 진행합니다.
지방 예식도 촬영하나요?
전국 출장 촬영합니다. 서울은 출장비가 없고, 지역별 출장비는 상품 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
취소하면 위약금이 있나요?
고객님 사정으로 취소하실 경우 촬영일 기준 2~3개월 전 15%, 1~2개월 전 30%, 1개월 이내 50%의 위약금이 있습니다(계약금 별도). 계약일로부터 14일 이내에는 계약금을 100% 환불해 드리고, 14일이 지나면 계약금은 환불되지 않습니다.